Fortaleza. Receber a fatura de energia no momento da leitura. É assim que a Companhia do Ceará realiza a entrega das contas de energia, através do Faturamento Imediato. O projeto, implantado desde maio de 2007 na Capital e Região Metropolitana de Fortaleza, chega agora às zonas rurais do Estado.
Atualmente, a fatura imediata já é realizada em todas as áreas urbanas do Estado, abrangendo 2 milhões de clientes, e este mês, foi expandida para os municípios de Eusébio, Aquiraz e Iguape, abrangendo mais 1100 clientes.
A implantação do projeto nas zonas rurais ocorrerá até o fim de março, chegando a todas as localidades do Ceará e beneficiando cerca de 850 mil clientes. Assim, todos os 2,9 milhões de clientes da Coelce terão apenas uma forma de faturamento.
De acordo com o responsável pelo processo de Faturamento, Ronaldo Freire, "a unificação do processo de faturamento permitirá que o cliente tenha melhor percepção de como é feito o faturamento da sua conta de energia, além de poder acompanhar e controlar o seu consumo. Isso tudo nos garantirá maior credibilidade". O faturamento imediato é um sistema que permite realizar leitura de medidor, faturamento, impressão e entrega da fatura em uma única visita, garantindo transparência para o cliente e otimização do processo para a empresa.
Mais de 1,2 milhão de clientes da Coelce pagam menos de R$ 20,00, isso significa mais de metade dos clientes. Outros 583 mil clientes pagam menos de R$ 10,00 e 866 mil clientes pagam menos de R$ 15,00.
DN
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